Privacy Policy (Politique de Confidentialité)

1. Cadre Légal et Portée

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Fidely.ma (Fidely Technologies Maroc) collecte, traite et protège vos données personnelles conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (Dahir n° 1-09-15 du 18 février 2009) et sous le contrôle de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

2. Données Collectées

Dans le strict cadre de l'attribution et de la gestion de votre pass fidélité digital, nous traitons :

• Identifiant mobile : Numéro de téléphone marocain (+212 6/7) fourni volontairement lors de l'enrôlement.
• Données de transaction fidélité : Horodatage des passages en caisse, cumul des tampons ou du cashback MAD.
• Identifiants techniques : Jetons anonymisés Apple Wallet et Google Wallet nécessaires à la synchronisation du pass.

Aucune coordonnée bancaire, mot de passe ou donnée sensible n'est collectée auprès des clients finaux.

3. Finalité du Traitement

Les données sont collectées exclusivement pour :

• Générer, installer et actualiser votre carte de fidélité dans Google Wallet ou Apple Wallet.
• Attribuer vos tampons de fidélité et débloquer vos cadeaux en caisse chez le commerçant partenaire.
• Prévenir la fraude via notre temporisation anti-fraude de 45 minutes entre chaque passage.

Fidely ne vend, ne loue et ne commercialise aucune donnée personnelle à des tiers à des fins publicitaires.

4. Vos Droits (Articles 7, 8 et 9 de la Loi 09-08)

Conformément à la législation marocaine, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courriel à : privacy@fidely.ma ou directement auprès du commerçant gestionnaire de votre programme.